2013-10-20 20:18:21 +0000 2013-10-20 20:18:21 +0000
29
29

Почему сайты бронирования отелей спрашивают о количестве людей? Какая разница, сколько я скажу?

Я планировал остановиться в отеле в Чикаго на ночь и проверить цены на сайте бронирования отеля (в данном случае в аэропорту Хилтон Чикаго О'Хара) на номер с 2 двуспальными кроватями. Сайт запрашивает количество человек на моей вечеринке. В моем случае будет 3 взрослых, без детей.

я экспериментировал с различными ответами на вопрос # взрослых и обнаружил, что 1-2 человека делят комнату по цене 94 доллара, для 3 человек это было 118 долларов, и 4 человека подняли цену до 142 долларов.

я не получаю дополнительную плату, так как это будет точно такая же комната во всех этих ситуациях. Большинство отелей так делают? Если я просто забронирую номер с указанием 2-х человек и привезу 3-го, есть ли риск?

Я также хотел бы услышать от инсайдеров о том, что стоит за логикой взимания разных тарифов за один и тот же номер в зависимости от того, сколько человек в нем будет находиться (если предположить, что вам не нужна дополнительная кровать с разворотной коробкой). Было бы логично, если бы в отеле был бесплатный завтрак или что-то в этом роде, но этот отель этого не предлагает.

Ответы (5)

25
25
25
2016-03-16 20:07:58 +0000

Я работаю в отелях восемь лет. Причина разницы в тарифах частично связана с удобствами, а частично с законами.

Когда есть разница в ценах, это связано с удобствами. В отеле, в котором я в настоящее время работаю, подают завтрак. Стоимость питания (даже кофе) должна быть покрыта за счет тарифов, иначе компания потеряет деньги. Когда это произойдет, отель либо поднимет тарифы, либо прекратит обслуживание.

Юридическая причина, по которой мы просим о количестве гостей, заключается в экстренной ситуации. Если в вашем номере только 2 постояльца, но с вами 6 человек, и разгорается пожар…. Мы, и пожарные будут искать только двух человек. Четыре человека могут погибнуть в такой ситуации просто потому, что мы не знали, что они там.

Мы гораздо более прилежно относимся к количеству гостей (и ко всему остальному, что вы прокрадываетесь к нам) просто потому, что я работаю в маленькой гостинице, и мы заботимся о нашей гостинице и о наших позициях внутри гостиницы. В больших сетях, кажется, есть несколько более апатичных сотрудников, которые на самом деле не заботятся ни о вас, ни об отеле, ни о своей работе.

Чаевые для вас: Мы не можем делать предложения по спецпредложениям. Посмотрите отель в Интернете (убедитесь, что это реальный сайт, потому что третья сторона бронирования двигатели не могут предложить пакеты или скидки, и они обычно удаляют некоторые из льгот), затем позвоните нам, и спросите, какие спецпредложения мы выполняем. Хотя мы не можем предложить до сделок, мы рады сказать вам, какие спецпредложения работают, но мы можем сделать это только если вы спросите. Всегда спрашивайте, есть ли возможность получить скидку. У некоторых из нас есть возможность сделать небольшую скидку, но, пожалуйста, не давите на нас слишком сильно. Мы ненавидим, что не можем сделать больше для вас, но наши зарплаты привязаны к отелю, превращая прибыль.

P.S. Чем лучше вы для клерка, тем лучше мы постараемся быть для вас. Обычно мы можем запросить обновления у руководства или назначить лучший вид, если мы чувствуем, что вы только что были супер приятно работать с.

Toodles, и счастливого отпуска!

15
15
15
2013-10-20 21:14:43 +0000

Я не инсайдер, но большинство отелей, которые я знаю, взимают дополнительную плату за трех человек в номере, некоторые также взимают дополнительную плату за одноместное размещение. Исключение составляют отели в Европе, которые специально рекламируют номера для трех человек по той же цене, например, Première Classe . Вероятно, отели делают это просто потому, что они могут, либо по привычке, либо потому, что кто-то решил, что таким образом они зарабатывают больше денег. Нужна лишняя кровать с откидным верхом - это даже не самый важный фактор.

Рассмотрим это: Есть десятки разных цен на одно и то же место в одном самолете. Цены на поезда или автобусы все еще не так сложны, но также могут сильно варьироваться. И один и тот же номер в одном и том же отеле будет дешевле в определенное время года или может быть предложен по другим ценам по разным каналам. Двадцать лет назад существовала бы километровая плата за поезда, одна или две цены на проживание в гостинице (например, высокий и низкий сезон), все это было напечатано в путеводителях и в других местах, плюс некоторые “скрытые” цены (например, для туроператоров, которые забронировали бы и заплатили бы заранее и несли бы риск продать номер или нет). В настоящее время Интернет предоставляет гораздо большую гибкость, и вы найдете различные цены в зависимости от того, насколько полон отель на самом деле, можете ли вы отменить или изменить бронирование и т.д.

Основной факт заключается в том, что независимо от того, получаете ли вы ту же самую услугу или она стоит того же, что и провайдер, просто не имеет отношения к ценообразованию, по крайней мере, до тех пор, пока у них есть какой-то способ практиковать ценовую дискриминацию без излишней враждебности по отношению к клиенту. Просто сказать “для вас, это будет стоить вдвое дороже” в зависимости от того, как человек выглядит сложно (это действительно так работает на рынках некоторых стран!), но дополнительная плата для дополнительного гостя не будет чувствовать себя очень плохой сделкой и легко общаться и применять. Я подозреваю, что нет никаких других причин для этого.

Обратите внимание, что часто это работает и наоборот. Самый низкий тариф на конкретный рейс вполне может быть ниже среднего тарифа на одного пассажира. С экономической точки зрения, это стоимость дополнительного пассажира (“предельная” стоимость), что имеет значение, и когда большая часть расходов является фиксированной, она может быть очень низкой. Как только у вас есть самолет, летящий из пункта А в пункт В или отель, укомплектованный и разогретый, вы должны заполнить его по максимально возможной общей цене, стоимость единицы больше не имеет значения.

Кроме того, использование дополнительной кровати действительно что-то стоит, даже если кровать всегда там, в первую очередь. Вы должны учитывать стирку, уборку, дополнительные полотенца и другие удобства.

3
3
3
2016-09-06 02:58:38 +0000

Довольно длинное, так что своеобразное резюме:

Я не получаю дополнительную плату, так как это будет одна и та же комната во всех этих ситуациях. Да, один и тот же номер, но дороже для владельца отеля. По крайней мере, все следующие (в зависимости от ситуации) будут стоить дороже для большего количества людей: шоколад и т.д., уборка, охлаждение, электричество, отопление, лед, стирка, освещение, туалетная бумага, техническое обслуживание, канцелярские принадлежности, чай и кофе, туалетные принадлежности и вода.


Сначала я подумал, что логика могла бы состоять в том, что цена для 1 или 2 человек была скорректирована в соответствии с рыночными условиями (например, снижена на время, когда ожидалось, что общая заполняемость будет низкой), и что цены для 3 и 4 человек остались нескорректированными (возможно, было слишком много хлопот, чтобы продолжать обновление для того, что, вероятно, является редким требованием).

Тем не менее, есть гораздо больше логики в ценообразовании, чем я ожидал бы от владельцев отелей. Цены, по сути, составляют $46 +$24 на человека. Просто с изюминкой, что 1 человек засчитывается как 2 человека.

Там, где номера двухместные, нормально взимать плату за двух человек. Любая скидка при одноместном размещении, скорее всего, является результатом умения вести переговоры, чем обычной разницы в цене. Если, например, двуспальная кровать, то для одного человека требуется столько же смены и стирки белья, сколько для двух человек.

Но если есть two bed to change and launder then there is more cost than for one, so it is fair to charge less for use of one bed and more for use of two.

Как отмечено в @Relaxed, рыночные силы в работе. Они, однако, не поддаются точной количественной оценке, потому что для точной настройки тарифов очень часто требуется время и усилия (т.е. стоимость) - и поддержание любых агентств по продаже в актуальном состоянии. Поэтому цены в любой момент времени могут показаться несущественными по сравнению с другими временными периодами.

Возвращаясь к тому, как были рассчитаны цифры, можно сказать, что-то вроде этого:

  • Годовая фиксированная стоимость (аренда, постоянный персонал, страховка, светильники и т.д.) $xM или около $30 комнатных ночей (скажем)
  • Переменные расходы (электричество, вода, прачечная, туалетные принадлежности и т.д.) за ночь на одного жителя скажем $20
  • Увеличить фиксированную ставку, чтобы покрыть комнату ночей, не арендованных, скажем до $40
  • Добавить прибыль (скажем, ~15%), а когда занят, это $46 за ночь на комнату, когда позволяют и $24 за оккупант-ночь.

Те отели, которые взимают плату за номер, могут сделать аналогичный расчет, но упростить свой тариф, выбрав чуть больше, чем за двух человек - в относительном выражении, взимать чуть больше за пару, но чуть меньше за 3s и 4s. В целом они также могут получить некоторую экономию за счет такого упрощения.

На основании вышеприведенных цен часть вашего вопроса может быть выражена как “I $20 на человека за ночь справедливая стоимость?”. На мой взгляд, это не совсем так. Труд, вероятно, является большим элементом (уборка, уборка, техническое обслуживание), и это из в основном за комнату (когда она занята). Электричество (часть) отопления, вероятно, в основном “на комнату” - но прикроватные тумбочки и использование бытовой техники (например, персональных компьютеров) не будет. Вода, туалетная бумага, незначительные повреждения и т.д., скорее всего, приходятся на одного человека. Туалетные принадлежности, полотенца и т.д. также могут быть. Однако я думаю, что это достаточно справедливо для того, чтобы приближение было оправданным.

Объединенные в стоимость номера цены, о которых вы говорите, могут быть около 110 долларов за ночь, чтобы восстановить ту же сумму из того же числа гостей, разбросанных по комнатам таким же образом. Но в этом случае можно ожидать, что некоторые одинокие и супружеские пары будут отложены. Для них это будет скачок цен на 16 ночей. Таким образом, уровень заполняемости понизится, и цена должна будет подняться выше 110 долларов, чтобы компенсировать это. В связи с этим еще большее количество потенциальных гостей может быть обескуражено!

Я думаю, что на ваши вопросы с вопросительными знаками были даны ответы, но:

Почему сайты бронирования отелей спрашивают о количестве человек?

Большинство отелей взимают плату с каждого человека. Я попробовал группу, которая не делает, для 1 двойной для 1, 2, 3 и 4 человек, и цена была одинакова для 1 и 2 и вдвое больше, чем для 3 и 4 (но те же самые, что и друг с другом). Я сомневаюсь, что многие из отелей “за ночь” (в Великобритании) предлагают семейные номера. 3 и 4 выше были для двух номеров. Это одна из причин, по которой я спрашиваю количество человек.

Какая разница, сколько я говорю?

Да. Почти наверняка есть верхний предел на комнату (если только из соображений пожарной безопасности, как упоминалось в @Shannon). Мой опыт во многом совпадает с опытом @Kate Gregory’s в отношении пожарных учений, и даже при реальных (незначительных) пожарах я не заметил, но в случае чего-то более серьезного последствия для владельца отеля, неспособного вести надлежащий учет, могут быть серьезными. (Это не шутка - рисковать жизнью для “людей”, которые не находятся в отеле во время стихийного бедствия.)

Делают ли большинство отелей так?

Да.

Если я просто забронирую номер с указанием 2-х человек и привезу третьего, есть ли риск. вовлечены?

Определенно. Например, что Вашему третьему лицу придется искать другое жилье. Отельеры вынуждены жонглировать множеством неизвестных и порой не оправдывают ожиданий. Учитывая выбор между понижением вас (с финансовой компенсацией) до двойника (это все, что вам действительно нужно) за одну ночь пребывания и отказом от большой вечеринки, которая требует всех семейных номеров в отеле на целую неделю, включая вашу “одну ночь” … вы можете предсказать результат!

И, как уже упоминалось @Gagravarr, вы рискуете быть обвинены в (часто намного выше) стоимость захода для всех трех человек.

2
2
2
2017-02-06 19:25:58 +0000

Я менеджер отеля, и этому есть простое объяснение. большинство отелей устанавливают свои цены для 1-2 человек. когда вы начинаете добавлять больше людей, вы добавляете больше расходов - больше стирки, больше использования воды, больше людей завтракают, если включены, используя больше удобств (мыло, шампунь и т.д. …). Это та же самая концепция, как если бы вы имели и дополнительный человек переехать в ваш дом. стоимость ваших коммунальных услуг, еды, и т.д. поднимается, и вы бы ожидали, что этот человек, чтобы удар немного, чтобы помочь компенсировать эти дополнительные расходы. Как отметил кто-то другой на этом сайте, хорошо знать, сколько людей находится в комнате в случае чрезвычайной ситуации, такой как пожар, но это, конечно, не причина для дополнительных расходов, просто хорошая практика.

2
2
2
2016-12-15 05:08:24 +0000

Пожар или любая другая чрезвычайная ситуация. Мы должны знать, сколько людей находится в отеле, чтобы мы могли послать аварийно-спасательных служб, чтобы спасти всех, кто учитывается в системе.

Похожие вопросы

12
4
11
18
5