2014-08-05 19:05:19 +0000 2014-08-05 19:05:19 +0000
16
16

Багаж с маркировкой "Limited release"

Фоновая информация:

Во время недавнего рейса авиакомпании Air France у меня возникла очень неожиданная ситуация: на стойке мне сообщили, что мой багаж, подлежащий регистрации, весит ниже минимального веса, который составляет 5 кг.

Я никогда не слышал о существовании минимального веса для регистрируемого багажа, и я не смог найти никакой информации об этом на их сайте.

По словам сотрудника на стойке, этот лимит существует для того, чтобы “предотвратить повреждение багажа”. Я был вынужден положить в регистрируемый багаж дополнительные предметы, чтобы соответствовать этому минимальному весу. Тем не менее, в багажном билете, который мне выдали, содержался термин “ОГРАНИЧЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ”.

Я никогда не видел этот термин, и я, конечно же, не был проинформирован об этом сотрудником. Я ожидал, что удовлетворения требуемых 5 кг будет достаточно, чтобы мой багаж мог считаться стандартным.

Я нахожу крайне раздражающим, что они могут просто придерживаться этого “ограниченного выпуска” срока без предупреждения.

Всегда вопрос:

Каковы условия для того, чтобы место багажа считалось ограниченным выпуском? Может ли авиакомпания просто обозначить любой багаж таким образом? И каковы его последствия? Сводит ли это к минимуму ответственность авиакомпании?

Обратите внимание, что на обратном пути я кладу больше вещей в багаж, чтобы он был намного выше минимально необходимого, и на этот раз они не добавляют “Limited release”.

Правка : Это хуже, чем я думал. Я только что был в Орли снова, на том же рейсе, и что мои сумки (стандартный багаж в жёстком кейсе, в пределах веса) были помечены лимитированным выпуском. Потом я спросил встречную леди, что это значит. Она не знала, а затем она спросила своего начальника, а затем я спросил еще 3 человека (двое из Air France и один из Iberia), и все они дали мне тот же ответ: они утверждали, что, по крайней мере, в Орли, это стандартный для всех , для всех рейсов и компаний, и это означает nothing. Зачем тогда класть это на билет? Никто не мог ответить, даже люди, ответственные за запрос багажа, и мне нужно было успеть на самолет, так что я не мог продолжать спрашивать. Я приглашаю тебя сделать это, если у тебя когда-нибудь будет свободное время. Я не уверен, что они просто выпишут это без причины, так что это должно как-то им помочь. Иначе они могли бы просто сделать что-то вроде обратного рейса, где не было такого упоминания.

Ответы (1)

20
20
20
2014-08-05 20:03:11 +0000

Вот мое ограниченное понимание ограниченного выпуска :) Багаж в основном разделен на 3 категории: багаж, который авиакомпания может принять, багаж, который она not примет на основании своих правил, и багаж, который она only примет, если вы согласны на “ограниченную выдачу”: Т.е. они примут багаж только в том случае, если вы дадите письменное согласие освободить авиакомпанию от ответственности за ваш багаж.

Освобождение “ограничено” только определенным условием - то есть, если вы дадите согласие в письменной форме. Если возникнут проблемы из-за веса Вашего багажа, они не будут нести ответственность, но если они неправильно распорядились багажом и он оказался на другом конце земного шара, они все равно будут нести ответственность - это не “полный” релиз.

В любом случае, когда они хотят ограниченного выпуска, они, как правило, заставляют Вас подписать что-то (как правило, это место для этого есть на багажной бирке). Если вы ничего не подписывали, а они просто сами отмечали “лимитированный релиз”, я сомневаюсь, что это имеет какой-то эффект - возможно, они хотели, чтобы вы это подписали, но потом передумали, когда вы добавили больше веса в сумку?

Но, конечно, я не юрист, и все это может зависеть от законов страны, в которой вы летаете, и т.д., так что возьмите все это с зернышком соли. Возможно, есть места, где авиакомпания может просто принять решение об “ограниченном выпуске”, основываясь, например, на каком-то мелком шрифте в договоре перевозки, который дает ей право сделать это, даже без вашей подписи.

Похожие вопросы

3
11
21
3
2