Управление транспортной безопасности взломало замок, для которого у них есть мастер-ключ. Как я могу претендовать на компенсацию?

Примечание (из Йель ):

Сотрудники службы безопасности TSA ежедневно досматривают более 2 миллионов единиц багажа. Им быстрее и проще открыть Ваши замки Travel Sentry с помощью специальных инструментов Travel Sentry, чем резать или взламывать замок. Тем не менее, редко, но возможно, что TSA придется вскрыть замок Travel Sentry, если он был поврежден или неисправен каким-либо образом. В этом случае TSA не несет ответственности за повреждение замка.

Мое бодрость.

Если предпочтительнее использовать источник TSA :

TSA не несет ответственности за повреждение заблокированных сумок, которые должны быть открыты в целях безопасности.

И в случае каких-либо сомнений, вы не получите “компенсацию” за это.

Единственным онлайновым механизмом подачи претензий является через страницу подачи претензий на веб-сайте TSA .

Вы можете подать претензию, если вы получили травму или ваша собственность была утеряна или повреждена в процессе проверки. Проверка в некоторых аэропортах проводится частными компаниями, а не TSA.

Однако не ожидайте быстрого решения:

Пожалуйста, дайте до шести месяцев, чтобы полностью расследовать вашу претензию. Претензии, требующие расследования со стороны правоохранительных органов, требуют дополнительного времени на обработку.

Если у вас есть туристическая страховка, вы можете предъявить претензию на поврежденный багаж. Вам следует рассмотреть разумный вариант полного восстановления поврежденного багажа, который может включать в себя покупку совершенно нового чемодана, если нет разумного способа устранить проблему с замком. Затем вы подаете иск о возмещении расходов в вашу туристическую страховую компанию. После этого можно сказать, что сначала ты должен попытаться возместить расходы TSA или авиакомпании, но потом твоя страховка оплатит разницу между общими расходами и тем, что ты смог получить от TSA или авиакомпании.

Вы можете попробовать свою авиакомпанию, особенно если у вас есть статус. TSA просто украла мои хаспы (или заставила их потеряться, не закрыв их обратно), и United компенсировала мне это. Конечно, это было всего лишь $25 для двух хэспов, так что это не было большой проблемой.

Следующее просто догадки от меня: эти хэспы заставляют их использовать мастер-ключи, даже с болторезом, прорезающим 14" стальные хэспы не так просто. Поэтому они открыли его, а затем убедились, что никакой другой грохот не должен делать такую вещь снова. Я усвоил урок и теперь использую галстуки-молнии, чтобы закрыть мои сумки. Сценарий полностью наклонен в сторону резки: это быстрее (мастер-ключи могут быть очень кропотливы), и они не несут ответственности за почти ничего.

Правка из-за комментариев: это хэсп и это для Пеликан случаях для держать обработчики багажа из . Они могут повредить его, но попасть в кейс, нет:

Ваше дело совершенно новое? Если да, то, скорее всего, у него есть гарантия. Проще всего было бы связаться с Antler, сказать, что ваш TSA замок был неисправен и должен был быть взломан, и они вышлют вам новый. Это будет намного меньше хлопот, чем с вашей страховой компанией (излишек которой съест большую часть вашей компенсации) или с TSA, аэропортом или авиакомпанией.

Согласно этой странице на usatoday.com: Потеряно, украдено, сломано: TSA платит миллионы за претензии по сумке, США Понедельник расследование находит

“TSA чиновники говорят, что агентство принимает претензии по повреждению замков, и они признают, что агенты иногда ломают замки, чтобы осмотреть сумки.”

Таким образом, я бы подать иск в TSA.

Единственная проблема, которую я вижу, что если записка, что TSA оставили в вашей сумке указывает, что они повредили сумку, чтобы получить вход, вы на самом деле не знаете, кто повредил вашу сумку. Но…

1. Это не очевидно с фотографии, но, вероятно, очевидно, глядя на сумку, что застёжки на молнии были намеренно отрезаны, а не каким-то образом случайно повреждены при взаимодействии с оборудованием аэропорта.
2. Может быть видео наблюдения за процессом инспекции, которое может показать, что сумка была повреждена TSA.

Одно предложение от @Joshua, что мне нравится, чтобы попытаться получить дубликат мастер-ключа и продемонстрировать, работает ли он или нет. Если он работает, у вас есть доказательства того, что TSA неправильно повредил вашу сумку. Если он не работает, (и он работает на других сумках), это указывает на то, что замок неисправен, и у вас есть веские причины, чтобы подать гарантийную претензию с производителем замка.

Другие сказали что-то вроде: “Зачем агенту TSA прикладывать дополнительные усилия, чтобы повредить сумку, чтобы получить доступ к ней, а не использовать ключ?”

Неразумно, что агент TSA: Неправильно использовал свой ключ, использовал не тот ключ, не мог найти свой ключ, не мог потратить время впустую, чтобы получить правильный ключ, и использовал свой надежный запасной “универсальный ключ”.