2014-05-02 13:54:45 +0000 2014-05-02 13:54:45 +0000
55
55
Advertisement

Какова цель регистрации перед вылетом?

Advertisement

Несколько лет назад, чтобы пройти регистрацию, мы ехали в аэропорт и делали это прямо у стойки регистрации.

Я всегда думал, что функция регистрации для авиакомпании будет заключаться в том, чтобы сказать компании: “Я здесь, в аэропорту, и я собираюсь лететь”. Это может быть полезно для них, чтобы знать, что вы действительно собираетесь путешествовать, взять несколько дополнительных проверенных информации о вас, чтобы подготовить самолет (например: пассажир топливозаправщика) и, возможно, для безопасности, чтобы знать, что вы находитесь в периметре аэропорта.

В настоящее время мы можем сделать онлайн-регистрации до одного месяца перед поездкой в зависимости от авиакомпаний. Задолго до путешествия. Это пустота немного все мои предположения.

Что такое регистрация и что это говорит авиакомпании? Почему эта процедура необходима? Разве этого нельзя избежать? Если это только для сбора дополнительной информации, не могли бы вы заполнить ее при покупке билета онлайн? Если это для того, чтобы сгенерировать билет для домашней распечатки, то нельзя ли это сделать и при оплате билета? Почему бы не сделать все это за один шаг?

Advertisement
Advertisement

Ответы (5)

27
27
27
2015-12-06 09:17:20 +0000

Именно так авиакомпания получает оплату за полет.

При регистрации на рейс авиакомпания получает соответствующий(ие) полетный(е) купон(ы) из билета или электронного билета. Купон, как в бумажном, так и в электронном виде, необходим для того, чтобы авиакомпания-оператор могла потребовать стоимость обратного перелета от первоначального турагента или авиакомпании, выписавшей билет, и которая получила деньги от покупателя в первую очередь. Купон (и деньги) не переводится раньше, поскольку, как только он выходит из рук агента или первоначального эмитента, связанный с ним рейс не может быть отменен или изменен до тех пор, пока купон (или деньги) не будут возвращены первоначальному эмитенту. Все должны играть по одним и тем же правилам, чтобы обеспечить интероперабельность между авиакомпаниями и турагентствами по всему миру.

Однако, некоторые бюджетные авиакомпании, такие как EasyJet и Ryanair, не участвуют в “нормальном” учете авиабилетов, они просто собирают все деньги в момент бронирования. Туристические агенты, желающие продать свои рейсы, должны организовать использование своих специальных и собственных систем. Эти авиакомпании могут свободно организовывать регистрацию в системе, однако она им больше всего подходит. Они все еще заинтересованы в том, чтобы знать, сколько людей может появиться на рейсе, собирать паспортную или иммиграционную информацию, где это необходимо, и оценивать вес багажа для перелета. Но им не нужно соблюдать правила о сроках.


Длительное объяснение.

Вы, наверное, заметили, что часто покупаете рейс у другой компании, а не у самой авиакомпании. Может быть, вы покупаете билет в турагентстве. Или, возможно, даже у другой авиакомпании. Часто многие авиакомпании участвуют в сложном маршруте, например, билет в кругосветное путешествие.

Есть много миллионов туристических агентств по всему миру и сотни авиакомпаний. Но они не являются независимыми. Авиакомпаниям часто приходится работать вместе, не только по код-шерингу, но и по интерлайн-каналам, и туристические агенты в любом месте могут продать путешествие любой авиакомпании. Поэтому нам нужна единая, универсальная система для перемещения денег между авиакомпаниями. Не стоит наверстывать упущенное за каждую отдельную сделку (если только вы не являетесь дешевым перевозчиком, который сам продает билеты только на собственные рейсы).

Так как же продавец билетов, который собирает ваши деньги, распределяет их среди действующих перевозчиков, и, что более важно (учитывая, что мы говорим о миллиардах долларов, перемещающихся по всему миру каждый год), каков аудиторский след для этого процесса? Как справедливо отслеживать движение валютного обмена?

Когда вы покупаете билет на рейс или путешествие, вы на самом деле покупаете билет. Раньше это был бумажный билет, а теперь он электронный. Но на самом деле процесс такой же, как и раньше, это просто электронная реализация бумажного билета. Билет - это ваше доказательство авиакомпании, что вы заплатили организации, которой она доверяет за перелет. Авиакомпания будет распространять свою уникальную билетную бумагу только турагентствам, которым она доверяет. При использовании электронных билетов только туристические агентства, которым она доверяет, будут иметь доступ к ее серверу электронных билетов. Авиакомпания может также доверять бумажным билетам других авиакомпаний посредством формального процесса, называемого интерлайн-соглашением.

Билет также имеет на каждый рейс “полетный купон” определенного денежного значения. Эта стоимость определяется соответствующим тарифом поездки.

При регистрации на рейс, в старые времена, Вы предъявляли билет в авиакомпанию. Авиакомпания отделила (“обрезала”) полетный купон от билета и сохранила полетный купон. Взамен вы получили посадочный талон. В конце месяца авиакомпания собрала все бумажные купоны на полет и выяснила, кто выдал каждый купон, исходя из их серийных номеров. Она предъявила купоны обратно их оригинальным эмитентам, а взамен получила финансовую стоимость этих купонов. Так как это происходит только один раз в месяц, это намного проще, чем деньги, движущиеся в каждой билетной операции.

Система точно такая же сейчас, за исключением билетов и купонов являются электронными инструментами, которые передаются в фоновом режиме, когда вы делаете вашу регистрацию.

Кроме того, Международная ассоциация воздушного транспорта публикует ежемесячный курс обмена для всех валют, основанный на среднем за последний месяц, чтобы гарантировать, что движение валюты не несправедливо влияет на любого индивидуального перевозчика. Если у кого-нибудь возникнут вопросы по поводу поддельного билета или просроченного платежа, есть четкий бумажный след.

Но почему бы туристическому агенту просто не отправить деньги прямо сейчас и не дать вам своего рода квитанцию? Если вы хотите изменить или отменить ваш маршрут, турагент должен будет забрать все деньги обратно и отправить их снова. При работе с бумажными билетами на внесение изменений могут уйти недели. Кроме того, в некоторых обстоятельствах необходимо оформлять билет на путешествие, которое происходит быстрее, чем деньги можно перевести с одного счета на другой. Это в частности, при перемещении капитала между некоторыми странами, например, в Сирию или Иран, где контроль за движением капитала может задержать урегулирование такого учета. Имеет смысл урегулировать все это после поездки с помощью системы полетных купонов.

Так что нам нужна универсально согласованная система для того, чтобы полетные купоны были отделены и переданы операционному перевозчику. В случае сменных или отменяемых билетов, нам нужен способ, чтобы пассажир мог сказать: “Я определенно хочу обменять свой полетный купон на рейс сегодня”. Согласованное время - не ранее, чем за 24 часа до вылета первого рейса по билету.

Несмотря на то, что авиакомпания хочет знать о конечной загрузке и весе багажа, реальной причиной для регистрации является облегчение сбора купонов.

Однако, не все авиакомпании являются частью этой системы. Некоторые из дешёвых авиакомпаний не заботятся о преимуществах интероперабельности, которые даёт эта система. Они считают, что это слишком дорого, чтобы работать. Поэтому у них есть свой способ управления продажей билетов и управлением финансами. Каждое туристическое агентство должно подписаться на свою собственную систему и немедленно производить платежи. Такие авиакомпании будут “регистрироваться” в соответствии со своими собственными требованиями.

17
17
17
2014-05-30 21:46:27 +0000

Первоначально при регистрации было указано (как Вы говорите), что пассажир находится в аэропорту (возможно, в случае стыковочных рейсов - в другом) и это дало авиакомпании лучшее представление о том, кто будет летать. В эти дни большинство процессов авиакомпании выполняется во время окончательных процессов перед вылетом у ворот, поэтому понятие о регистрации приравнивается к нахождению в аэропорту и теряет свою полезность. Тем не менее, регистрация все еще является важным шагом по причинам, связанным с договором перевозки. Два примера, чтобы проиллюстрировать это:

  • Некоторые авиакомпании (особенно неамериканские) полностью аннулируют ваш билет (что означает, что он теряет всю ценность), если вы пропустите рейс после регистрации. (Большинство американских авиакомпаний не делают этого.)

  • Авиакомпании не разрешают регистрироваться на рейс, если они не уверены в том, что вы попадёте в самолёт. В случае перебронирования рейса некоторые пассажиры, имеющие подтвержденное бронирование, не будут зарегистрированы и не получат посадочный талон. Им будет выдан документ вместо посадочного талона, который позволит им пройти через охрану и подойти к выходу на посадку. Этот документ может выглядеть как посадочный талон, но он не будет иметь назначения места. Это означает, что, несмотря на подтвержденное бронирование, пассажир действительно находится в режиме ожидания и должен быть подтвержден на рейсе агентом перед тем, как ему разрешат подняться на борт.

Обратите внимание, что системы авиакомпаний позволяют агентам видеть, где находится пассажир (или, по крайней мере, последнее известное местоположение), поэтому у них есть представление о том, прибыл ли кто-то на стыковочный рейс и может ли он следовать транзитом к выходу на посадку, или находится в зале ожидания аэропорта и т.д. Большая часть старой цели регистрации выполняется более функциональными внутренними системами.

8
Advertisement
8
8
2014-05-02 16:23:59 +0000
Advertisement

Я думаю, ваши предположения все еще верны. Вам нужен момент, когда вы решите, кто полетит, подготовьте самолет и т.д. Дешёвые авиалинии могут позволить пассажирам зарегистрироваться на рейс заблаговременно, потому что они знают, что, учитывая структуру тарифов, почти все появятся. Кроме того, они имеют чрезвычайно короткое время разворота, так что они не нуждаются и не могут подготовить самолет за час или более заранее.

Обратите внимание, что easyjet almost делает то, что вы предлагаете: Если вы бронируете менее чем за X дней до вылета, вы получаете посадочный талон немедленно без очевидной возможности отложить регистрацию. Устаревшие авиакомпании имеют много дел (неявки, гибкие тарифы, позволяющие пассажирам изменять свои планы в кратчайшие сроки, пересадки, перебронирование, повышение класса обслуживания и т.д.), которые сделали бы такое решение намного более сложным для реализации.

7
7
7
2016-10-17 23:01:54 +0000

Вы правы, это бесполезный дополнительный шаг в эпоху электронных билетов и посадочных талонов. Поэтому некоторые авиакомпании (например, Air France) предлагают автоматическую регистрацию сейчас:

Автоматическая регистрация является полезной услугой, которая помогает Вам сэкономить время: Вы автоматически получаете посадочный талон за 30 часов до вылета. Не нужно регистрироваться!

Чтобы воспользоваться этой услугой, просто забронируйте билет на рейс на сайте www.airfrance.com. В настоящее время услуга доступна для большинства наших рейсов как на вылет, так и наоборот.

Я уверен, что в будущем термин “регистрация” станет устаревшим, так же как и термин “курение запрещено” сейчас является скорее исключением по умолчанию, чем исключением во время полета.

3
Advertisement
3
3
2014-05-02 17:16:40 +0000
Advertisement

Регистрация должна быть проведена до того, как авиакомпания сможет уверенно подготовить самолет. (Пример: у этого самолета два сломанных места. Можем ли мы использовать его для рейса 123, как запланировано? Зависит от того, сколько человек имеет билеты, и даже больше - сколько из них на самом деле полетят). У разных авиакомпаний разные расписания, обычно это 1 или 2 часа до вылета. Если вы не зарегистрированы к тому времени, вы не можете сесть на рейс, даже если вы могли бы добраться до выхода на посадку до того, как он улетел. Цель регистрации на рейс не менялась десятилетиями - они должны знать, стоит ли давать стоянку, знать, весь ли багаж был загружен, загружать столько еды и питья, сколько многие люди, скорее всего, будут потреблять и т.д.

Позволяя людям регистрироваться на рейс за несколько недель до вылета, это не отменяет этих преимуществ, если только эта регистрация ничего не значит. Если я регистрируюсь, но никогда не приезжаю в аэропорт, я испорчу все планирование. Большинство авиакомпаний теперь разрешают онлайн-регистрацию до того, как вы прибудете в аэропорт. 24 часа - это нормально. Ну, я все еще могу не доехать до аэропорта. Так что им нужен способ отменить регистрацию, и им, вероятно, нужны некоторые исторические данные о том, какая часть людей регистрируется, но не появляется.

Многие люди стресс и даже установить будильник, чтобы они могли зарегистрироваться точно за 24 часа до этого. Вы можете видеть, что позволяя вам сделать это за 30 дней может быть точкой продажи для этих клиентов. Чем тверже планы ваших клиентов, как правило, тем меньше проблема для авиакомпании, чтобы позволить это. Более того, это может выровнять нагрузку на сервер или сделать ее менее критичной, если сервер выйдет из строя, потому что большинство людей уже зарегистрировались. Авиакомпании с большим количеством клиентов, которые меняют свои планы, не видят смысла знать ваше мнение, за 30 дней до вылета, о том, летите вы или нет, поэтому они открывают регистрацию намного ближе к рейсу. Те, кто открывается так рано, наверняка узнали, что для их клиентов это мнение несет в себе полезную информацию.

Advertisement

Похожие вопросы

12
3
11
21
6
Advertisement
Advertisement